Бізнес-процеси. Комплексний курс
Комплексні знання з процесного управління (BPM). Для керівників та процесних аналітиків
Курс призначений для учасників з рівнем підготовки на тему "бізнес-процеси" від початкового досвіду та знань до досвідчених. Курс дає комплексні знання з процесного управління (BPM), чітке розуміння як впроваджувати процесне управління у компанії та як виконувати всі етапи робіт із бізнес-процесами.
Курс підходить для всіх, хто залучений до роботи з бізнес-процесами у своїй компанії:
- власників;
- керівників підприємств;
- топменеджменту;
- керівників підрозділів;
- спеціалістів з бізнес-процесів.
Розділи програми "Управління бізнес-процесами компанії. Комплексний курс":
- Особливості процесного підходу
- Бізнес-процеси як об'єкти керування. Базові поняття
- Основи процесного управління BPM (business process management)
- Підготовка до моделювання
- IT-інструменти для моделювання та управління процесами
- Формування цілісної структури процесів
- Моделювання процесів «як є»
- Аналіз процесів
- Моделювання процесів «як має бути»
- Визначення показників процесів
- Формалізація бізнес-процесів
- Організаційна структура та ключові ролі у BPM
- Впровадження нових процесів
- Моделі вдосконалення та управління процесами
Програма навчання розглядає такі питання:
- Як описати бізнес-процеси?
- Як отримати реальну модель бізнес-процесів?
- Як здійснити аналіз бізнес-процесів?
- Як оптимізувати бізнес-процеси?
- Як запровадити бізнес-процеси?
- Як виділити головні бізнес-процеси?
- Як здійснюється керування бізнес-процесами?
У вартість навчання входить:
- методичний посібник;
- іменний сертифікат;
- кава-паузи;
- безкоштовні консультації на тему протягом 1 місяця.
У форматі e-learning цей курс поділено на два курси, залежно від основної виконуваної ролі:
- Процесний аналітик (фахівець з бізнес-процесів);
- Власник процесу (керівник функціонального підрозділу).
Такий поділ зумовлений тим, що:
- для процесних аналітиків ключовою навичкою є вміння моделювати бізнес-процеси;
- для власників процесів ключовим буде вміння читати та розуміти моделі процесів.
